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Die Firma Lucke EDV GmbH ist ein etabliertes und innovatives Software- und Beratungshaus mit den Schwerpunkten IT-Beratung, Projekt-Management, Datenbank-Design, Softwareentwicklung und Qualitätssicherung. Wir arbeiten fast ausschließlich für Mittelstand und Großkunden im Bereich Handel, Banken, Versicherungen und Telekommunikation.

 

Wir suchen qualifizierte Unterstützung für unsere Projekte.

 

Wir bieten: schnelle Bezahlung, faire Konditionen, gute Betreuung, interessante Projekte, Top Direktkunden und möglichst ortsnahen Einsatz.


Backoffice-Support m/w für den ID-Rollout


Pos. Nr.: 2363

Aufgaben:

Mitarbeit im Backoffice in der Außendienst-Hotline des Teilprojektes Rollout mit Schnittstelle zu den zentralen und dezentralen lT-Betreuer sowie den Rollouttechnikern

Telefonische Unterstützung und Betreuung des Rollouts im Backoffice an der Hotline

  • Koordination von Terminänderungen, Terminverschiebungen, Terminierung von Rolloutterminen
  • Erstellen von Reports, Exceldateien und Access Datenbanken für Auswertungen
  • Unterstützung der IT Betreuer im Forecastprozess (Über CLMS—Forecasttool) und im Rolloutprozess
  • Klärung der Themen Rolloutverzögerung, Umgang mit defekter Hardware oder fehlender/falscher Software
  • Klärung und Information zu den Themen Rolloutablauf, Umgang mit Althardware, bestellte Ausstattungsrollen
  • Beschwerdemanagement zum Thema Rolloutablauf

 

Anforderungen:

Abgeschlossene lT-Ausbildung oder vergleichbare Berufsausbildung mit Berufserfahrung. Alternativ: Studium der (Wirtschaft-) lnformatik oder vergleichbarer Fächer mit Berufserfahrung. Folgende Anforderungen müssen erfüllt sein:

  • Projekterfahrung
  • Flexible Arbeitszeit, hohe Belastbarkeit
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in Planung- und Steuerungstools
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Gute Kenntnisse in MS Office 2016, Windows 10
  • Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Nutzung von Informationstechnologien und Grundlagenwissen in lT—Rolloutprozessen

Wir bieten:

  • Eine attraktive Vergütung
  • Eine anspruchsvolle, interessante Tätigkeit in Festanstellung
  • Flache Hierarchieebenen und kurze Entscheidungswege
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven

Haben wir Sie überzeugt?

 

 

 

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen per E-Mail mit dem Hinweis auf die Stellenausschreibung 2363 an bewerbung@lucke-edv.de

 

 

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

 

 

Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Sandra Both

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